ICT support medewerker

"Hij doet het niet!" Wanhopige collega's die naar de ICT helpdesk komen vergeten soms wel eens "goedemorgen" of "kan je me helpen?". Vervolgens work jij je magic en klaart hun humeur helemaal op! Vrolijk en met veel dankbetuigingen voor jou en je collega's verlaten ze dan weer de afdeling (en kan jij weer verder met je "echte" werk!).
SCROLL DOWN
ICT support medewerker
Vragen?
 Direct solliciteren

Functieomschrijving

Als ICT support medewerker doe je het volgende:

  • Eerste- en tweedelijns applicatiesupport leveren aan eindgebruikers, telefonisch, remote en indien nodig onsite
  • Werkplekbeheer
  • Mobiele telefonie diensten
  • Luzac vestigingen bezoeken (16 vestigingen/scholen door het hele land)
  • Werken met Azure en endpoint manager
  • User provisioning
  • Hardware beheer en reparatie
  • VIP Support
  • Zelfstandig afhandelen van de tickets en indien nodig escaleren naar interne- of externe oplosgroepen
  • Voortgangsbewaking van in behandeling genomen tickets
  • Kennis overdragen aan interne eindgebruikers
  • Betrokken bij IT projecten binnen SaltaGroup
  • Eventueel storingsdienst
  • Actief meedenken en werken aan de optimalisatie van processen.

Deze functie biedt vrijheid en flexibiliteit, maar er wordt ook veel zelfstandigheid van je verwacht. Je bent onderdeel van een ICT brede afdeling en komt te werken in een enthousiast team waarin de werksfeer informeel en professioneel is. 

Aanbod

Een baan bij een professionele en informele organisatie waar groei centraal staat. Hier hoort bij:

  • een bruto salaris vanaf € 1.927,- tot € 2.569 op basis van een fulltime dienstverband, afhankelijk van je opleiding en ervaring.
  • 25 vrije dagen per jaar bij een fulltime dienstverband.
  • Flexibele werktijden en de mogelijkheid om verlofdagen te kopen/verkopen.
  • Een ruim opleidingsbudget (keuze uit al onze opleidingen!) om je continu te blijven ontwikkelen in jouw vakgebied.

Functie-eisen

  • Afgeronde opleiding MBO niveau 4 (bij voorkeur ICT)
  • Enthousiaste persoonlijkheid die graag klantgericht werkt
  • Je hebt technische en functionele ICT kennis en vaardigheden
  • Je kunt in begrijpbare taal communiceren met de eindgebruikers
  • Je werkt zeer nauwkeurig
  • Je bent in staat om procesmatig en volgens procedures te werken
  • Je bent proactief en resultaatgericht ingesteld
  • Bij voorkeur kennis van ITIL

Een assessment en referentiecheck maken onderdeel uit van de selectieprocedure.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

#LI-LV3

Organisatie- en afdelingomschrijving

We waren al ambitieus toen we in 1996 begonnen en dat zijn we nog steeds. Het is onze missie om werkend Nederland naar een hoger plan te brengen en jongeren voor te bereiden op een succesvolle toekomst. Wij motiveren, stimuleren en faciliteren (toekomstige) werkenden zodat ze hun leven lang kunnen blijven doorleren. Dat geldt ook voor onze eigen medewerkers. Heel logisch, vinden wij. Je kunt nog zo ambitieus en succesvol zijn, zonder werkplezier is het niet de moeite waard. Daarom hebben we altijd bewust gebouwd aan een werkcultuur waar het prettig toeven is. Waardoor een aangename wisselwerking ontstaat tussen ons en nieuwe mensen die zich bij ons aansluiten.

Direct solliciteren

Vacature informatie

Meer weten over deze vacature?

Ben je geïnteresseerd in bovenstaande vacature of heb je nog vragen over de functie? Neem dan contact op met de recruiter door op de onderstaande bel of mail knop te klikken.
Verstuur een bericht
Linda van Alphen Recruiter