ICT Servicedesk Medewerker

Als ICT Servicedesk Medewerker bij Salta Group in Hilversum ben je het eerste aanspreekpunt voor collega's met IT-gerelateerde vragen. Met jouw brede kennis van verschillende platformen, werkplektools en Office365 vind je snel, zelfstandig de beste oplossing. Haal voldoening uit het helpen van collega’s en blijf jezelf ontwikkelen bij onze organisatie.
ICT Servicedesk Medewerker Direct solliciteren

Zo maak jij een leven lang ontwikkelen mogelijk

ls ICT Servicedesk Medewerker bij Salta Group in Hilversum maak je deel uit van het IT-team. Je bent verantwoordelijk voor het leveren van eerste- en tweedelijns applicatiesupport aan collega’s op ons hoofdkantoor in Hilversum, maar ook daarbuiten. Denk hierbij ook aan alle collega’s die werkzaam zijn op de scholen van Luzac en Tio. Bij de Servicedesk spreek jij alle collega’s online, telefonisch of bij de servicedeskbalie en zorg je ervoor dat iedereen hun werk met de juiste en werkende middelen kan uitvoeren. Je werkt met Azure, Endpoint Manager, SCCM en Intune waarbij je onder andere user provisioning, hardwarebeheer en reparatie en VIP Support verzorgt. Daarnaast houd je je ook bezig met het inspoelen van laptops en desktops. De tickets die door collega’s worden ingeschoten, monitor en handel je zelfstandig af. Gedurende dit proces draag je ook kennis over aan collega’s. Binnen Salta Group hebben we regelmatig IT-projecten waaraan je deel gaat nemen en je denkt actief mee en werkt aan de optimalisatie van processen.

Een greep uit jouw werkzaamheden als medewerker Servicedesk zijn:

  • Eerste- en tweedelijns applicatiesupport vanuit ons hoofdkantoor in Hilversum.
  • Werkplekbeheer in Hilversum, maar ook op alle locaties van Luzac en Tio (ongeveer 2x per maand).
  • User provisioning.
  • Hardware beheer en reparatie.
  • Zelfstandige afhandeling van tickets.
  • Je werkt de hele week op kantoor.

Hier doe je het voor

Een leven lang ontwikkelen. Dat willen we natuurlijk ook voor jou! Je mag kosteloos opleidingen en trainingen volgen uit het brede aanbod van Salta Group. Denk aan NCOI, SkillsTown en Computrain. Hiervoor krijg je zes dagen per jaar van ons cadeau. Verder kun je rekenen op: 

  • Een fulltime baan met 40-urige werkweek.   
  • Bruto maandsalaris tot € 3.196,- obv 40 uur.
  • Uitzicht op een vast contract.  
  • 25 vakantiedagen, met de mogelijkheid om bij te kopen.   
  • Een centraal gelegen werkplek in Hilversum met een bedrijfsrestaurant.  
  • Toegang tot de diensten van onze well-being partner OpenUp. 
  • Reiskostenvergoeding.   
  • Een pensioenregeling met een prima werkgeversbijdrage.  
  • Laptop en telefoon.  
  • € 1.000,- netto bonus als je een nieuwe collega aandraagt.  

Wat kunnen we van jou leren?

Al onze collega’s zijn uniek, met eigen talenten, specialismen, ambities én ontwikkelpunten. We zijn dan ook benieuwd wat we van jou kunnen leren. We nodigen je graag uit om te reageren op deze vacature voor ICT Servicedesk Medewerker als je: 

  • Een mbo-diploma hebt op niveau 4, bij voorkeur een IT gerelateerde opleiding. 
  • Werkervaring hebt in een vergelijkbare rol.
  • Ervaring hebt met verschillende platformen, werkplektools zoals Azure en Endpoint Manager Intune en Office365.
  • Kennis hebt van ITIL, geen must wel een pluspunt. 
  • Goede communicatie skills hebt, het is belangrijk dat je in begrijpbare taal ICT kan uitleggen aan je collega’s. 
  • In het bezit bent van een rijbewijs, zodat je ook de andere locaties van Luzac en Tio kunt bezoeken. 

Een assessment en referentiecheck maken onderdeel uit van de selectieprocedure.

Werken bij Salta Group

Salta Group, de grootste particuliere opleidingsorganisatie van de Benelux, bestaat uit 26 bekende opleiders, zoals NCOI, NTI, LOI, Schoevers, Luzac en Tio. Werk je bij ons, dan maak je het verschil voor de meer dan 1 miljoen mensen die zich jaarlijks via onze opleiders of platformen ontwikkelen. En over ontwikkelen gesproken, zelf raak je bij ons ook nooit uitgeleerd. Want naast tal van doorgroeimogelijkheden mag je als collega onbeperkt en kosteloos al onze opleidingen en trainingen volgen. Dus wil je niet alleen onze leerlingen en studenten laten groeien, maar ook jezelf, dan heten je 3.000 collega’s jou van harte welkom.

Meer informatie over deze vacature?
Lisanne van Zadel

Lisanne van Zadel

Recruitment Business Partner

Altijd blijven leren

Salta Group

Salta Group is een bundeling van meer dan 25 particuliere opleiders, elk met hun eigen expertise. Gezamenlijk streven we ernaar om een leven lang ontwikkelen mogelijk te maken voor jongeren, volwassenen en werkenden in de Benelux. Ongeacht leeftijd, levensfase, privéomstandigheden of beroep.

De volgorde en duur van het sollicitatieproces kan per functie verschillen

Ons sollicitatieproces