Medewerker servicedesk onderwijs (hybride)

Studenten van de opleiders NCOI en Scheidegger, onderdeel van Salta Group, hebben jouw luisterend oor en expertise nodig! Als medewerker servicedesk sta jij dagelijks vanuit huis of vanuit Hilversum voor ze klaar om vragen te beantwoorden en tips te geven. Je leeft letterlijk met ze mee vanaf de start van de opleiding tot aan het behalen van hun diploma, zo maak jij een leven lang leren mogelijk.
SCROLL DOWN
Medewerker servicedesk onderwijs (hybride)
Vragen?
 Direct solliciteren

Functieomschrijving

Studeren, werken en een sociaal leven combineren is niet makkelijk. Daarom staan onze medewerkers servicedesk voor de studenten klaar om de studietijd zo stressloos mogelijk te laten verlopen. Via de telefoon en e-mail help jij studenten met het beantwoorden van praktische vragen die gaan over hun opleiding of training. De afdeling bestaat uit 5 teams van gemiddeld 10 adviseurs. Jij gaat aan de slag voor één van onze opleiders zoals: NCOI, Scheidegger, Schoevers, ISBW, Markus Verbeek Praehep en Pro Education.  

Wat doe jij op een dag als medewerkers servicedesk? 

  • Studenten adviseren en ondersteunen in het maken van de juiste keuzes. 
  • Praktische en complexe vragen beantwoorden.  
  • Schakelen tussen verschillende afdelingen om de vragen van studenten zo volledig mogelijk te beantwoorden.  

Aanbod

Word jij onze nieuwe collega medewerkers servicedesk dan bieden we jou:  

  • een parttime of fulltime baan met een 28 tot 40-urige werkweek. 
  • een bruto maandsalaris vanaf € 2.350,- tot € 2.700,-. 
  • 25 vakantiedagen met de mogelijkheid om maximaal 5 vakantiedagen bij te kopen.  
  • een keuze om gratis opleidingen en trainingen te volgen (26 opleiders).  
  • hybride werken (thuis en in Hilversum). 
  • reis- thuiswerk- en werkplekvergoeding. 
  • pensioenregeling.  

Jouw werkdagen zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 8.00 tot 18.00 uur. Je werktijden stem je af met je leidinggevende.  

Bij Salta Group krijg je de mogelijkheid om jezelf te blijven ontwikkelen door gratis gebruik te maken van het gehele opleidingsaanbod bij al onze 26 opleiders. Denk aan NCOI opleidingen, NTI, LOI, Schiedegger en Online Academy. Zo ben jij ook nooit uitgeleerd. 

Functie-eisen

Wat kunnen we van jou leren? 

Het team van medewerkers servicedesk is op zoek naar collega’s die goed kunnen luisteren en zich gemakkelijk kunnen verplaatsen in een ander om zo de student(e) de best mogelijke oplossing en antwoorden te bieden. Daarnaast:  

  • maakt het niet uit welke opleiding je hebt: mbo, hbo of wo.  
  • beheers je de Nederlandse taal goed in woord en geschrift.  
  • heb je circa 1 jaar werkervaring als klantenservice medewerker, callcenter medewerker of een soortgelijke functie waarbij telefonisch- en mailcontact centraal staat. 

*Een persoonlijkheidsvragenlijst en een referentiecheck maken onderdeel uit van de sollicitatieprocedure.  

Organisatie- en afdelingomschrijving

Salta Group, de grootste particuliere opleidingsorganisatie van de Benelux, bestaat uit 26 bekende opleiders, zoals NCOI, Scheidegger, NTI, LOI, Schoevers, Luzac en Tio. Werk je bij ons, dan maak je het verschil voor de meer dan 1 miljoen mensen die zich jaarlijks via onze opleiders of platformen ontwikkelen. En over ontwikkelen gesproken, zelf raak je bij ons ook nooit uitgeleerd. Want naast tal van doorgroeimogelijkheden mag je als collega onbeperkt en kosteloos al onze opleidingen en trainingen volgen. Dus wil je niet alleen onze leerlingen en studenten laten groeien, maar ook jezelf, dan heten je 10.000 collega’s jou van harte welkom.

Direct solliciteren

Vacature informatie

Meer weten over deze vacature?

Ben je geïnteresseerd in bovenstaande vacature of heb je nog vragen over de functie? Neem dan contact op met de recruiter door op de onderstaande bel of mail knop te klikken.
Verstuur een bericht
Lisanne van Zadel Recruiter