SkillsTown

Medewerker customer success - SkillsTown

Bij SkillsTown in Hilversum en/of Eindhoven zoeken we een gedreven medewerker customer success. Word onderdeel van ons customer succes team en help professionals te groeien met ons innovatieve online leerplatform. Je zet online academies op, biedt continue ondersteuning en bent de vaste sparringspartner voor onze klanten. Doe mee en maak impact in een dynamische leeromgeving!
Medewerker customer success - SkillsTown Direct solliciteren

Zo maak jij een leven lang ontwikkelen mogelijk

Met het online leerplatform Inspire, levert SkillsTown, onderdeel van Salta Group, een bijdrage aan de persoonlijke en professionele ontwikkeling van medewerkers bij Nederlandse organisaties. Als medewerker customer success ben je bij SkillsTown onderdeel van het customer succes team. Je ondersteunt samen met de accountmanager, de klanten bij het behalen van doelstellingen met betrekking tot online leren van hun medewerkers. In het begin zal dat vooral gaan om het opzetten en implementeren van de online academie bij klanten. Dit doe je op basis van het opleidingsplan wat jij samen met de klant hebt opgesteld. Na een succesvolle en feestelijke lancering help je de klant om de academie tot een blijvend succes te maken. Gedurende de samenwerking blijf jij de vaste sparringpartner van de klant en zorgen jullie gezamenlijk voor het succes van de online academie.

Jouw werkzaamheden als medewerker customer success bestaan voornamelijk uit het:

  • Opstellen van een opleidings- en implementatieplan voor de klant.
  • Begeleiden van klanten in het behalen van hun doelstellingen.
  • Vertalen van de wensen en behoeften van de klant naar de interne organisatie.
  • Contact onderhouden met de klant.
  • Het organiseren van bijeenkomsten, inspiratiesessies en workshops voor bestaande en nieuwe klanten.

Hier doe je het voor

Een leven lang ontwikkelen. Dat willen we natuurlijk ook voor jou als adviseur learning en development! Je mag kosteloos opleidingen en trainingen volgen uit het brede aanbod van Salta Group. Denk aan: NCOI Opleidingen, Computrain en Schoevers Hiervoor krijg je zes dagen per jaar van ons cadeau. Verder kun je rekenen op: 

  • Een fulltime baan met een 32- tot 40-urige werkweek.
  • Een bruto maandsalaris tussen € 2.800,- en € 3.800,- afhankelijk van je ervaring en kennis.
  • Uitzicht op een vast contract.  
  • Hybride werken. Om overal prettig te werken krijg je ook een thuiswerkbudget en thuiswerkvergoeding.  
  • 25 vakantiedagen, met de mogelijkheid om bij te kopen.   
  • Een centraal gelegen werkplek in Hilversum met een bedrijfsrestaurant.  
  • Toegang tot de diensten van onze well-being partner OpenUp. 
  • Reiskostenvergoeding.   
  • Een pensioenregeling met een ruime werkgeversbijdrage.  
  • Laptop (Windows of Apple).
  • € 1.000,- netto bonus als je een nieuwe collega aandraagt.  

Wat kunnen we van jou leren?

Al onze collega’s zijn uniek, met eigen talenten, specialismen, ambities én ontwikkelpunten. We zijn dan ook benieuwd wat we van jou kunnen leren. We nodigen je graag uit om te reageren op deze vacature voor medewerker customer success als je: 

  • Hbo werk- en denkniveau hebt.
  • Goede communicatievaardigheden hebt.
  • Een goede beheersing hebt van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
  • Het leuk vindt om presentaties te geven en sessies te organiseren.
  • Creatief bent en dit weet over te brengen binnen een team.

Herken je je niet 100% in dit profiel, maar denk je wel dat deze job perfect bij je past? Dan nodigen we je uit om toch te reageren. We staan open voor een verrassende match.

Een assessment en referentiecheck maken onderdeel uit van de selectieprocedure.

Werken bij Salta Group

Salta Group, de grootste particuliere opleidingsorganisatie van de Benelux, bestaat uit 26 bekende opleiders, zoals NCOI, Scheidegger, NTI, LOI, Schoevers, Luzac en Tio. Werk je bij ons, dan maak je het verschil voor de meer dan 1 miljoen mensen die zich jaarlijks via onze opleiders of platformen ontwikkelen. En over ontwikkelen gesproken, zelf raak je bij ons ook nooit uitgeleerd. Want naast tal van doorgroeimogelijkheden mag je als collega onbeperkt en kosteloos al onze opleidingen en trainingen volgen. Dus wil je niet alleen onze leerlingen en studenten laten groeien, maar ook jezelf, dan heten je 3.000 collega’s jou van harte welkom.

Meer informatie over deze vacature?
Lisanne van Zadel

Lisanne van Zadel

Recruiter

De online opleider voor professionals: één online plek voor iedereen

SkillsTown

SkillsTown is dé online opleider die medewerkers van Nederlandse organisaties laat meebewegen in een snel veranderende wereld. Met een uitgebreid aanbod aan online trainingen die toegankelijk zijn via het gepersonaliseerde online leerplatform Inpire, streeft SkillsTown naar de ontwikkeling van mens en organisatie. Het is hun ambitie om organisaties en medewerkers in staat te stellen zich aan te passen aan de voortdurende veranderende wereld. 

De volgorde en duur van het sollicitatieproces kan per functie verschillen

Ons sollicitatieproces