Als IT Servicedesk Medewerker bij Salta Group maak je deel uit van het IT-team. Je bent verantwoordelijk voor het leveren van eerste- en tweedelijns applicatiesupport aan collega’s op ons hoofdkantoor in Hilversum, maar ook daarbuiten. Denk hierbij ook aan alle collega’s die werkzaam zijn op de scholen van Luzac en Tio.
Bij de Servicedesk spreek jij alle collega’s online, telefonisch of bij de servicedeskbalie en zorg je ervoor dat iedereen hun werk met de juiste en werkende middelen kan uitvoeren. Je werkt met Azure, Endpoint Manager, SCCM en Intune waarbij je onder andere user provisioning, hardwarebeheer en reparatie en VIP Support verzorgt. Daarnaast houd je je ook bezig met het inspoelen van laptops en desktops én kan je deelnemen aan IT projecten waarbij je actief meedenkt en werkt aan de optimalisatie van processen.
De werkzaamheden van een IT Servicedesk Medewerker:
- Eerste- en tweedelijns applicatiesupport vanuit ons hoofdkantoor in Hilversum.
- Werkplekbeheer in Hilversum, maar ook op alle locaties van Luzac en Tio (ongeveer 2x per maand).
- User provisioning.
- Hardware beheer en reparatie.
- Zelfstandige afhandeling van tickets.
- Je werkt de hele week op kantoor.