Heb jij ervaring binnen de IT-Servicedesk en zie je jezelf als een natuurlijke leider? Dan is dit misschien jouw volgende uitdaging. Als Teamleider IT Servicedesk bij Salta Group ik Hilversugeef je richting aan een gedreven team van IT-Servicedesk Professionals. Jij zorgt ervoor dat collega’s optimaal ondersteund worden en onze IT-processen soepel verlopen.

Teamleider IT Servicedesk Direct solliciteren

Als Teamleider IT Servicedesk ben je verantwoordelijk voor het dagelijks aansturen van de IT Servicedesk op het hoofdkantoor in Hilversum. Je zorgt ervoor dat tickets tijdig en correct worden opgepakt, IT-middelen vlekkeloos worden uitgeleverd en dat medewerkers binnen de organisatie kunnen rekenen op stabiele en snelle ondersteuning.

Waar houdt de Teamleider IT Servicedesk zich nog meer mee bezig?

Het stroomlijnen en bewaken van ticketafhandeling en uitlevering van middelen;
Schakel tussen de service desk en systeembeheer;
Plannen en organiseren van vestigingsbezoeken voor Tio en Luzac;
Bewaken van SLA afspraken tussen de service desk en de andere divisies van Salta Group;
Bijhouden CMDB;
Inregelen en onderhouden ticketing tool;
Zorgdragen voor het schrijven en onderhouden van IT service desk documentatie;
Het waarborgen én verbeteren van processen binnen de afdeling.

Het team bestaat uit in totaal vijf Servicedesk Medewerkers: twee seniors en drie junioren. Jullie werken gedurende de hele week op kantoor. Als Teamleider IT Servicedesk rapporteer je aan de Directeur IT Operations en werk je nauw samen met de andere teams binnen IT.

#LI-LV1

Een leven lang ontwikkelen. Dat willen we natuurlijk ook voor jou als Teamleider IT Servicedesk. Je mag kosteloos opleidingen en trainingen volgen uit het brede aanbod van Salta Group. Denk aan: Computrain, SkillsTown en NCOI Opleidingen. Hiervoor krijg je zes dagen per jaar van ons cadeau. Verder kun je rekenen op:

Een parttime of fulltimebaan met een werkweek van 32 - 40 uur.
Bruto maandsalaris tussen € 3.500,- en € 4.000,- op basis van 40 uur.
Uitzicht op een vast contract.
25 vakantiedagen, met de mogelijkheid om bij te kopen.
Een centraal gelegen werkplek in Hilversum met een bedrijfsrestaurant.
Reiskostenvergoeding.
Een pensioenregeling met een ruime werkgeversbijdrage.
Laptop en telefoon.
€ 1.000,- netto bonus als je een nieuwe collega aandraagt.

Al onze collega’s zijn uniek, met eigen talenten, specialismen, ambities én ontwikkelpunten. We zijn dan ook benieuwd wat we van jou kunnen leren. We nodigen je graag uit om te reageren op deze vacature voor Teamleider IT Servicedesk als je:

Een afgeronde hbo-opleiding hebt, bij voorkeur in Informatica;
3 tot 5 jaar relevante werkervaring hebt, bij voorkeur in een leidinggevende of coördinerende rol binnen IT;
Certificering in ITIL Foundation;
Makkelijk kan schakelen tussen operationeel, tactisch en strategisch niveau;
Kwaliteitsgericht en resultaat gedreven bent én je weet overzicht te houden;
Beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden. 
Bereid bent om 4 tot 5 dagen per week op kantoor aanwezig te zijn.

Salta Group, de grootste particuliere opleidingsorganisatie van de Benelux, bestaat uit 26 bekende opleiders, zoals NCOI, NTI, LOI, Schoevers, Luzac en Tio. Werk je bij ons, dan maak je het verschil voor de meer dan 1 miljoen mensen die zich jaarlijks via onze opleiders of platformen ontwikkelen. En over ontwikkelen gesproken, zelf raak je bij ons ook nooit uitgeleerd. Want naast tal van doorgroeimogelijkheden mag je als collega onbeperkt en kosteloos al onze opleidingen en trainingen volgen. Dus wil je niet alleen onze leerlingen en studenten laten groeien, maar ook jezelf, dan heten je 3.000 collega’s jou van harte welkom.

Direct solliciteren