Als studiebegeleider bij Salta Group draag je bij aan een leven lang ontwikkelen door studenten te begeleiden tijdens hun volledige leertraject. Jij zorgt voor persoonlijke aandacht, passend advies en snelle opvolging van vragen of knelpunten. Met jouw proactieve aanpak verhoog je de klanttevredenheid en stimuleer je studenten om hun opleiding succesvol af te ronden én zich verder te ontwikkelen.
Een paar voorbeelden van jouw werkzaamheden als studiebegeleider zijn:
- Onderhouden van proactief contact met studenten via welkomstcalls, servicecalls en adviesgesprekken.
- Beheren en coördineren van jouw eigen studentenpool en fungeren als vast aanspreekpunt.
- Behandelen en oplossen van complexe vragen en klachten, met focus op klanttevredenheid.
- Adviseren over studievoortgang, over- en doorplaatsingen en vervolgstappen.
- Signaleren van verbeterkansen en bijdragen aan optimalisatie van dienstverlening en onderwijs.
Je werkt binnen een betrokken team van studiebegeleiders waarin samenwerken, kennisdelen en elkaar helpen centraal staan. Een gemiddelde werkdag bestaat uit het begeleiden van studenten, beantwoorden van vragen, voeren van adviesgesprekken en het afstemmen met collega’s om studenten de best mogelijke leerervaring te bieden.