Je houdt van contact en weet precies hoe je relaties onderhoudt. In jouw rol zorg je ervoor dat de aanmeldingen binnen de open lijn soepel verlopen en dat klanten zich gehoord en geholpen voelen. Jij bent een belangrijke schakel in het versterken van de samenwerking met onze Key Accounts en speelt een directe rol in hun tevredenheid. Geen dag is hetzelfde, maar jij houdt de regie.

Key Accountcoördinator Direct solliciteren

Als Key Accountcoördinator ben jij verantwoordelijk voor het operationele proces bij benoemde Key Accounts. Jij houdt de regie over de aanmeldingen binnen de open lijn en bent verantwoordelijk voor de optimale klantbeleving. Jij onderhoudt proactief contact met interne en externe klanten en zorgt dat klantafspraken worden nagekomen. Je hebt veel telefonisch contact en per mail, maar af en toe ook face to face met klanten.

Jouw taken

Relatiebeheer door optimaal klantcontact/behoud en eerste aanspreekpunt voor de toegewezen accounts.
Verwerken en adequaat afhandelen van klachten.
Levert proactief de juiste gegevens aan voor een vlotte facturatie.
Informatievoorziening richting Key Account .
Coördineren, bewaken en beheren van de voortgang van de studenten en opleidingen en de daarbij behorende rapportages en evaluaties conform klantafspraken.

Een leven lang ontwikkelen. Dat willen we natuurlijk ook voor jou als functietitel (vul hier je functietitel in) Je mag kosteloos opleidingen en trainingen volgen uit het brede aanbod van Salta Group. Denk aan: benoem hier drie opleiders die relevant zijn voor de kandidaat. Hiervoor krijg je zes dagen per jaar van ons cadeau. Verder kun je rekenen op:

Een fulltime baan met een werkweek van 32 - 40 uur.
Bruto maandsalaris tussen €2.750 en €3.200,-.
Uitzicht op een vast contract.
Hybride werken. Om overal prettig te werken krijg je ook een thuiswerkbudget en thuiswerkvergoeding.
25 vakantiedagen, met de mogelijkheid om bij te kopen.
Een centraal gelegen werkplek in Hilversum met een bedrijfsrestaurant.
Toegang tot de diensten van onze well-being partner OpenUp.
Reiskostenvergoeding.
Een pensioenregeling met een ruime werkgeversbijdrage.
Laptop en telefoon.
€ 1.000,- netto bonus als je een nieuwe collega aandraagt.

Je hebt bij voorkeur HBO werk- en denkniveau, met drie tot vijf jaar werkervaring in een vergelijkbare, commerciële functie.

Verder:

Ben je goed in het bewaren van het overzicht.
Communiceer je duidelijk en schakel je graag snel.
Stel je de juiste prioriteiten.
Heb je een klantgerichte én commerciële instelling.
Ben je assertief en flexibel.

Kun jij je niet helemaal vinden in bovenstaande omschrijving maar ben je wel geïnteresseerd in de functie? Voel je dan alsnog vrij te reageren!

Salta Group, de grootste particuliere opleidingsorganisatie van de Benelux, bestaat uit 26 bekende opleiders, zoals NCOI, NTI, LOI, Schoevers, Luzac en Tio. Werk je bij ons, dan maak je het verschil voor de meer dan 1 miljoen mensen die zich jaarlijks via onze opleiders of platformen ontwikkelen. En over ontwikkelen gesproken, zelf raak je bij ons ook nooit uitgeleerd. Want naast tal van doorgroeimogelijkheden mag je als collega onbeperkt en kosteloos al onze opleidingen en trainingen volgen. Dus wil je niet alleen onze leerlingen en studenten laten groeien, maar ook jezelf, dan heten je 3.000 collega’s jou van harte welkom.

Direct solliciteren

[email protected]

Salta Group is een bundeling van meer dan 25 particuliere opleiders, elk met hun eigen expertise. Gezamenlijk streven we ernaar om een leven lang ontwikkelen mogelijk te maken voor jongeren, volwassenen en werkenden in de Benelux. Ongeacht leeftijd, levensfase, privéomstandigheden of beroep.