Als Accountmanager bij SkillsTown ben jij het strategisch aanspreekpunt voor onze klanten. Jij denkt mee over leer- en ontwikkeluitdagingen en vertaalt deze naar effectieve en schaalbare oplossingen. Geen standaard pitch, maar een consultatieve aanpak volgens het SPICED-framework: je verdiept je in de klantcontext, brengt pijnpunten in kaart en adviseert op basis van gewenste business impact. Dit doe je in samenwerking met onze learning professionals, waarbij jij verantwoordelijk bent voor het commerciële traject.
Een belangrijk onderdeel van ons aanbod – en een onderscheidend voordeel – zijn onze eigen SkillsTown-studio’s. Hiermee kunnen we klanten helpen hun leeromgeving nog persoonlijker en herkenbaarder te maken, door bijvoorbeeld het opnemen van klant-specifieke content of video’s. Dit biedt niet alleen meer impact bij de eindgebruiker, maar ook concrete upsell-mogelijkheden binnen jouw portfolio.
Wat ga je als Accountmanager bij SkillsTown doen:
- Je bent hét aanspreekpunt voor jouw klanten en leidt het doelstellingsgesprek tijdens de implementatie tot en met de verlenging van het contract.
- Je ontwikkelt en beheert een pipeline van mid-market accounts (tot ca. 2.000 medewerkers) met focus op waardecreatie en klantimpact.
- Je werkt nauw samen met Customer Success, Learning Consultants en Marketing om use cases en klantresultaten uit te bouwen.
- Je vertegenwoordigt SkillsTown op events, bij klanten en tijdens demo’s – en zorgt dat onze oplossingen naadloos aansluiten op hun strategische doelen.
- Je benut onze studio’s als waardevolle tool om maatwerkoplossingen aan te bieden of het leerplatform te personaliseren voor de klant.
- Je levert input voor het verbeteren van interne processen, gebaseerd op klantfeedback en jouw inzichten vanuit de markt.